‘Soy mayor, no idiota’, la iniciativa que lucha por humanizar la atención en los bancos

Carlos San Juan, promotor de ‘Soy mayor, no idiota’ ante los medios. Imagen: Carlos San Juan.

• En cuatro semanas recogió 100.000 firmas para exigir la mejora de la atención a los mayores en las sucursales bancarias
• “Espero que no tenga usted protagonismo en el futuro porque lo arreglemos. Ese es el mejor síntoma”, le aseguró Nadia Calviño

Carlos San Juan de Laorden, el impulsor de la iniciativa, registró el pasado martes, 8 de febrero, 600.000 firmas que avalan sus propuestas. En tan sólo cuatro semanas, el mayor logro recoger 100.000 rúbricas para exigirle a los bancos “una atención humana en las sucursales”.

El promotor de la propuesta mantuvo un breve encuentro con la la Vicepresidenta y Ministra de Economía y Transformación Digital del Gobierno de España, Nadia Calviño, ante los medios de comunicación. “Estamos volcados, esto es una prioridad absoluta”, le aseguró la vicepresidenta tras saludarlo.

“El representante de todos los mayores y más vulnerables está aquí”, aseguró Carlos San Juan. Una de las peticiones más “urgentes” que explicó San Juan ante los medios de comunicación es la mejora del horario de atención al público en las sucursales bancarias. Por su parte, Nadia Calviño afirmó que tendrá en cuenta todas las peticiones de las asociaciones con las que se han reunido previamente, así como las que presentó Carlos.

“Espero que no tenga usted protagonismo en el futuro porque lo arreglemos. Ese es el mejor síntoma”, afirmó Nadia Calviño tras agradecerle su iniciativa.

Carlos San Juan se reunió ese mismo día con las tres asociaciones que representan a todos los bancos en España. “Les insistí en priorizar la ampliación de horarios de atención a los clientes como medida más urgente”, asegura el promotor en un comunicado. Algunos bancos, como Santander o Abanca, ya han reaccionado a esta propuesta y han ampliado sus horarios de atención al público.

Esta iniciativa nace de la desesperación que presentaba este mayor ante el cierre de numerosas oficinas y la digitalización que está experimentando el sector bancario. El uso de las nuevas tecnologías para hacer gestiones que antes realizaba en las sucursales le llevó a recoger firmas en la plataforma change.org. “Yo he llegado a sentirme humillado al pedir ayuda en un banco y que me hablaran como si fuera un idiota. Eso duele”, asegura Carlos San Juan.

Borja Durán. Director y redactor.

“Quienes creen que el dinero lo hace todo, terminan haciendo todo por dinero”. Voltaire